Kvalita

Kvalita zdravotní péče

Vážení pacienti,

cílem našeho zdravotnického zařízení je zajistit Vám kvalitní zdravotní péči na vysoké odboné úrovni. Rádi bychom, abyste se na naší klinice cítili příjemně, a pokud Vás napadá nějaký podnět ke zlepšení napište nám jej na email kvalita@iscare.cz.

 

Certifikace ISO 9001 a ISO 14001

Klinické centrum ISCARE je certifikováno společností TÜV SÜD Czech a splňuje požadavky norem ISO 9001:2015 (management kvality) a ISO 14001:2015 (environmentální management).

 

Politika integrovaného systému managementu

S platností od 01.08.2016 vedení společnosti ISCARE a.s. vyhlašuje Politiku integrovaného systému managementu* s tím, že bude:

• Pokračovat v zabezpečování vysoké kvality poskytovaných služeb, včetně udržování standardních a zavádění nových postupů a efektivních řešení úkolů.
• Pokračovat ve stávající a dále rozvíjet péči o pacienty.
• Vytvářet potřebné zdroje, zajišťovat vhodné technické zázemí i příjemné prostředí ve vazbě na kontext společnosti a plnění požadavků zainteresovaných stran.
• Vytvářet takové motivační prostředí pro zaměstnance, aby vnímali svou sounáležitost ke  klinice.
• Reagovat na změny, očekávání a potřeby pacientů a dalších partnerů. V souvislosti s tím aplikovat nové technologie a poznatky.
• Vyžadovat od všech zaměstnanců a spolupracovníků společnosti, aby beze zbytku plnili své povinnosti. Tyto průběžně kontrolovat.
• Dodržovat platné závazné povinnosti, vztahující se ke společnosti včetně monitorování a vyhodnocování procesů.
• Informovat veřejnost, zainteresované strany a zaměstnance o politice integrovaného systému a její realizaci.
• Neustále zvyšovat svou havarijní připravenost a tím snižovat negativní dopady na životní prostředí.
• Neustále zlepšovat zavedený systém.

V Praze, dne 25.7.2016

*Integrovaný systém managementu (IMS) je celostní přístup, který spojuje více aspektů výkonnosti organizace, aby byly splněny požadavky norem obou systémů řízení: ISO 9001 a ISO 14001.