Kvalita zdravotní péče

Politika kvality

Přečtěte si Politiku kvality Klinického centra ISCARE.

Vize ISCARE a.s.: Poskytujeme a i nadále budeme poskytovat kvalitní a bezpečnou zdravotní péči
na špičkové úrovni profesionály, kteří zohlední individuální potřeby a očekávání pacientů. Základem dosažení této služby je kvalifikovaný, motivovaný, loajální, spokojený a empatický zaměstnanec pracující s nejmodernějšími technologiemi a nejdostupnějšími informacemi v ekonomicky stabilním prostředí.

Heslo: „Každý si zaslouží mimořádnou péči.“

Pacienti jsou centrem veškeré pozornosti a určují požadavky nejen a kvalitu, ale i na individuální přístup. Spokojený pacient je našim hlavním cílem.

Zaměstnanci jsou hybnou silou jednotlivých odborností zajišťující kvalitu a bezpečí poskytované zdravotní péče. ISCARE a.s. se zavazuje zajišťovat prohlubování kvalifikace a etické jednání, vytvářet podnětné prostředí a firemní kulturu.

Procesní přístup slouží k tomu, aby bylo zajištěno dosahování očekávaných výsledků a rychlého zavádění nových požadovaných služeb.

Komunikace, mezilidské vztahy a týmová spolupráce jsou základem naší péče, chceme odpovídat potřebám všem zúčastněným stranám, jsme si vědomi důležitosti rozvoje partnerských vztahů, prohlubování důvěry mezi zaměstnanci a pacienty, včetně jejich rodinných příslušníků a udržování vztahů s našimi obchodními partnery.

Řízení kvality je součástí našich každodenních činností, pomáhá řídit a zlepšovat nejen procesy, sledovat chyby, minimalizovat stížnosti a nežádoucí události, ale především zvyšovat spokojenost našich pacientů.

Neustálé zlepšování a rozvíjení systému managementu kvality realizujeme napříč celým zařízením tak, abychom poskytovali nejmodernější péči, která uspokojí i nejnáročnější pacienty.

Certifikace ISO 9001

Klinické centrum ISCARE je certifikováno společností SGS Czech a splňuje požadavky norem ISO 9001:2015 (management kvality).

Certifikace_ISO_9001_CZ.pdf